Términos y condiciones
Condiciones generales de contratación e información al cliente
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor. (LEVELONE GmbH &soy; Co.KG) a través del sitio web https://levelonefashion.de Cerrar. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de cualquier término o condición que pueda utilizar.
(2) A efectos de estas disposiciones, se entiende por consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entiende por empresa toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Formación del contrato
(1) El objeto del contrato es la compraventa de mercaderías. .
(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, le enviamos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3)&El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los bienes destinados a la compra &Los artículos se guardan en el carrito de compras. Puede acceder a él mediante el botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o&"Continuar con el pedido" (o designación similar) Después de introducir sus datos personales y las condiciones de pago y envío, se le mostrarán los detalles del pedido como resumen del pedido.
Si selecciona un sistema de pago instantáneo como método de pago (z.BSi utiliza PayPal (Express/Plus/Checkout), accederá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, seleccione las opciones correspondientes o introduzca sus datos allí. Los detalles de su pedido se mostrarán como resumen en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de ser redirigido a nuestra tienda online.
Antes de enviar su pedido, puede revisar y modificar la información del resumen del pedido (también mediante la función "Atrás" de su navegador) o cancelarlo. Compruebe que toda la información, incluida la dirección de entrega, sea correcta e completa. La información faltante o incorrecta, como el nombre, la calle, el número de casa y la ciudad, o la entrega a una taquilla de paquetería o una oficina de correos (z.BSin un número de Packstation, número postal personal o identificador de sucursal, no se puede garantizar una entrega sin contratiempos. Cualquier coste adicional derivado de esta información incorrecta o incompleta podrá facturarse posteriormente al cliente, o podrán retenérsele los gastos de envío ya cobrados.
(4) Sus solicitudes de presupuesto no son vinculantes. Le enviaremos una oferta vinculante por escrito.z.B. por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (a menos que en la oferta respectiva se especifique un plazo diferente).
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la formalización del contrato se realizan parcialmente de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, de que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no esté bloqueada por filtros de spam.
§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago mediante "PayPal"/"PayPal Checkout"
Al seleccionar un método de pago ofrecido a través de "PayPal"/"PayPal Checkout", el procesamiento del pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. y compañía, S.C.A(22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). Los métodos de pago a través de «PayPal» se muestran en un botón con el nombre correspondiente en nuestro sitio web y durante el proceso de pedido en línea. «PayPal» puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le notificará por separado. Puede encontrar más información sobre «PayPal» en [enlace al sitio web de PayPal]. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 4 Derecho de retenciónReserva de dominio
(1) Usted sólo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
§ 5 Garantía
(1) Se aplican los derechos de garantía legales.
(2)&Como consumidor, le rogamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. De no hacerlo, sus derechos de garantía legal no se verán afectados.
(3) &Si alguna característica de los productos difiere de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si le informamos de ello antes de presentar su declaración contractual y si se acordó expresamente y por separado entre las partes contratantes. En caso de entrega incorrecta, nos encargaremos de la ejecución posterior. Para ello, póngase en contacto con nosotros directamente. Las reclamaciones y solicitudes de ejecución posterior deben enviarse exclusivamente a través del correo electrónico de atención al cliente. info@levelonefashion.de
Los gastos de envío de devolución originados por cuenta y riesgo del cliente no podrán ser reembolsados.
§ 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
(1)&Se aplica el derecho alemán. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la ley del estado en el que tienen su residencia habitual (principio de la ley más favorable).
(2)&El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de las relaciones comerciales con nosotros, así como el lugar de jurisdicción, es nuestro domicilio social, a menos que usted sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.&Lo mismo se aplica si no tiene un fuero general en Alemania o la UE, o si se desconoce su domicilio o residencia habitual en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a interponer una demanda ante un tribunal de otro fuero legalmente establecido.
(3)&Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CIM) no se aplican.
II. Información del cliente
1. Identidad del vendedor
LEVELONE GmbH &soy; Co.KG
Thomas Jelitto &Violetta Jelitto
Platanenweg 2-4
33335 Gütersloh
Alemania
Teléfono: +495241 9975740
Correo electrónico: info@levelonefashion.de
Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante las juntas de arbitraje de consumo.
2. Información sobre cómo se celebró el contrato
Los pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se rigen por las disposiciones del apartado "Formación del Contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán. .
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de realizar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea&Puede imprimir los detalles del contrato con la función de impresión de su navegador o guardarlos electrónicamente. Tras recibir su pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente exigida para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.
3.3. Para solicitudes de presupuesto fuera del sistema de carrito de compra online, recibirá todos los detalles del contrato en formato de oferta vinculante por escrito. z.B. por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de conducta
4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, que pueden consultarse en: https://www.haendlerbund.de/de/descargas/sello del comprador/sello del comprador-zertifizierungskriterien.pdf.
5.Características clave de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.
6. Precios y condiciones de pago
6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos los impuestos aplicables.
6.2 Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra.&Se puede acceder a ellos a través de un botón etiquetado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva,&Estos costes se mostrarán por separado durante el proceso de pedido y deberán ser asumidos por usted además, a menos que se haya prometido envío gratuito.
6.3. Costos incurridos en la transferencia del dinero (Comisiones de transferencia o cambio de divisa cobradas por entidades de crédito) son de ti a asumir en los casos en que la entrega tenga lugar en un estado miembro de la UE, pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
6.4. Los métodos de pago disponibles para usted se indican mediante un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.5. Salvo que se indique lo contrario en cada método de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencerán de inmediato.
7. Condiciones de entrega
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega se pueden consultar en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
7.2. Si usted es consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía durante el envío se transmite únicamente al momento de la entrega, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no aplica si usted ha contratado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el vendedor u otra persona responsable de realizar el envío.
7.3. Como cliente, tiene derecho a recibir la mercancía solicitada una sola vez, según las condiciones especificadas en nuestra tienda online, siempre que el envío se haya realizado correctamente. Si, como cliente, no acepta la mercancía durante este periodo, podremos cobrarle los gastos de devolución (dos veces) por no aceptar la mercancía como indemnización por daños y perjuicios. Además, podremos facturarle los gastos de reenvío de la mercancía (por el importe de los gastos de envío reales). Si no se puede realizar la entrega debido a una dirección de entrega incorrecta, nos reservamos el derecho a retener los gastos de envío.
7.4. Si se realizan envíos a países fuera de la Unión Europea, podrían generarse costes adicionales que escapan a nuestro control, como... z.BLos derechos de aduana, impuestos y comisiones por transferencias bancarias o de cambio de moneda corren por su cuenta. Esto también aplica a las devoluciones.
7.5. Combinación de pedidos: Ofrecemos la opción de combinar varios pedidos. Esto podría resultar en el reembolso de los gastos de envío si se combinan dos o tres pedidos.
En algunos casos, incluso se pueden agrupar más pedidos.Compensación por gastos: Debido a los costes administrativos asociados, cobramos una compensación única reteniendo los gastos de envío del primer pedido. Estos costes surgen de la necesidad de procesar manualmente cada pedido, asignarlo a contabilidad y, si es necesario, procesar reembolsos.
Pedidos de varios días: Cuando se combinan pedidos de varios días, no se consideran un solo pedido con un valor superior a 50 €. Por lo tanto, no se reembolsarán los gastos de envío en estos casos.
7.6. Cobramos una tarifa fija de envío por cada pedido, la cual se muestra claramente durante el proceso de pedido. Esta tarifa incluye todos los gastos de envío de la mercancía. Estos incluyen, en particular:
- Costes de embalaje y materiales
- Gastos de transporte y entrega
- Tarifas de procesamiento
- Costos de energía y logística
La tarifa plana de envío se aplica uniformemente por pedido, independientemente del tamaño o peso del envío. Solo se ajusta para envíos nacionales e internacionales. No se calcula por separado en función de los costes reales y no se puede dividir ni reembolsar en caso de entregas parciales. La tarifa plana de envío no se ve afectada en caso de devoluciones con derecho de desistimiento, salvo que se estipule lo contrario en nuestra política de cancelación.
8. Derechos de garantía legales
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de “Garantía” de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
Estos términos y condiciones, así como la información al cliente, fueron elaborados por los especialistas en derecho informático de Händlerbund (Federación Alemana de Minoristas) y se revisan continuamente para garantizar su cumplimiento legal. Händlerbund Management AG garantiza la validez legal de los textos y asume la responsabilidad en caso de notificaciones de cese y desistimiento. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/de/servicios/seguridad jurídica/términos y condiciones del servicio.
Última actualización: 19 de mayo de 2025
