Avete forse fatto un ordine in fretta e furia e avete commesso un piccolo errore? Non c'è problema, possiamo risolverlo insieme!
Se, ad esempio, avete inserito per sbaglio l'indirizzo sbagliato o avete commesso un errore nella scelta del prodotto, inviateci semplicemente un'e-mail all'indirizzo info@levelonefashion.de. Wir e ci occuperemo di correggere il vostro ordine nel più breve tempo possibile.

Non c'è bisogno di farsi prendere dal panico! Se avete dimenticato di inserire il codice promozionale al momento dell'ordine, possiamo comunque aiutarvi.
A condizione, naturalmente, che l'ordine rientri nel periodo della promozione. In questo caso, è sufficiente inviarci una rapida e-mail a info@levelonefashion.de und e comunicarci il vostro nome, il numero d'ordine e il codice promozionale dimenticato. Ci occuperemo immediatamente del problema e vi aiuteremo ulteriormente.

Il nostro obiettivo è che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto presso di noi. Non esitate quindi a contattarci per qualsiasi domanda o problema.

Sul vostro buono troverete un codice che dovrete inserire nell'apposito campo durante il processo di acquisto. Una volta inserito il codice, lo sconto verrà automaticamente detratto dall'ordine e verrà visualizzato il nuovo importo totale. In caso di problemi, non esitate a contattarci.

Può capitare che il vostro articolo preferito non sia disponibile in magazzino. Ma non preoccupatevi, abbiamo una soluzione per voi: basta utilizzare il pulsante "Avvisami quando torna in stock" sulla pagina del prodotto. Non appena l'articolo sarà nuovamente disponibile, sarete avvisati automaticamente via e-mail. In questo modo, non perderete mai un'altra occasione per ottenere il vostro prodotto preferito.
Lavoriamo duramente per mantenere la nostra gamma aggiornata e offrire offerte imbattibili. Tuttavia, se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci. Saremo felici di aiutarvi!
Ci auguriamo che troviate presto il vostro nuovo pezzo preferito con noi.

Se le dimensioni o l'articolo stesso non soddisfano le vostre aspettative, potete restituircelo entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Si prega di inviare il reso con spese di spedizione sufficienti a:

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Ci auguriamo che il vostro ordine sia arrivato sano e salvo e che siate soddisfatti dei vostri nuovi pezzi preferiti. Tuttavia, se vi accorgete che il vostro ordine è incompleto, non esitate a contattarci immediatamente.
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Siamo spiacenti di sapere che avete ricevuto un articolo errato o difettoso. Questa non è l'esperienza che avevamo previsto per voi.
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Se avete effettuato un ordine con noi e successivamente ci ripensate o cambiate idea, non è un problema. Vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto presso di noi, per questo vi offriamo naturalmente il diritto di recesso previsto dalla legge.
Potete trovare tutte le informazioni necessarie nella nostra politica di cancellazione. Qui vi spieghiamo esattamente come potete avvalervi del vostro diritto di recesso e quali passi dovete compiere per farlo.
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Si prega di notare che le spese di sdoganamento per i resi possono comportare costi aggiuntivi. Per evitare spese impreviste, vi consigliamo di etichettare chiaramente il vostro reso come reso e di includere nel pacco tutti i documenti esistenti, come la fattura o la conferma d'ordine.

Il modo più rapido per contattarci è via e-mail all'indirizzo info@levelonefashion.de. Wir. Ci impegniamo a rispondere alle vostre richieste entro 24 ore, a volte anche più velocemente. Tuttavia, se dovete aspettare un po' di più per avere una risposta, probabilmente è perché al momento siamo occupati con molte richieste di informazioni. In questo caso, vi preghiamo di essere pazienti e di attendere con le vostre richieste. Dopotutto, vogliamo darvi una risposta completa e utile.

Siamo a disposizione dal lunedì al venerdì per rispondere alle vostre domande e aiutarvi a risolvere i vostri problemi. In questo periodo siamo sempre a vostra disposizione dalle 09:00 alle 16:00. Tuttavia, nei fine settimana ricarichiamo le batterie e ci concediamo una piccola pausa. Siamo quindi chiusi il sabato e la domenica. Ma non preoccupatevi, torneremo per voi lunedì!

Vogliamo offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile e siamo quindi orgogliosi di spedire le nostre spedizioni in tutta Europa. Non importa dove vi troviate in Europa, ci assicureremo che il vostro pacco arrivi in modo sicuro e veloce.

Per garantire che sappiate sempre esattamente dove si trova il vostro pacco e quando arriverà, inviamo tutte le nostre spedizioni assicurate e con tracciabilità. Lavoriamo a stretto contatto con il nostro partner DHL, che garantisce consegne rapide e affidabili. Potete quindi sedervi e rilassarvi mentre noi ci assicuriamo che il vostro pacco arrivi in modo sicuro e veloce.

Naturalmente! Vogliamo che sappiate sempre dove si trova il vostro pacco. Pertanto, dopo la spedizione riceverete un'e-mail con tutti i dettagli relativi alla spedizione. In questo modo avrete sempre una visione d'insieme e potrete sapere esattamente quando arriva il vostro pacco.

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