Come si procede per un reso?

Se la taglia o l'articolo stesso non soddisfano le vostre aspettative, potete restituircelo entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I costi della spedizione di ritorno sono a carico dell'acquirente. Si prega di inviare il reso con spese postali sufficienti a:

Levelone GmbH & Co. KG
Carl Bertelsmann Straße 21
33332 Gütersloh
Germania

Quando mi verrà rimborsato il denaro?

Dopo aver ricevuto il reso, il denaro verrà rimborsato dopo 4-7 giorni lavorativi

Come posso recedere dal contratto di acquisto?

Tutte le informazioni sul diritto di recesso sono disponibili alla pagina  Diritto di recesso.

Il mio ordine è incompleto, cosa devo fare?

Se il vostro ordine è incompleto, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@levelonefashion.de in modo da potervi aiutare il più rapidamente possibile.

Ho ricevuto un articolo non corretto o danneggiato, come posso procedere?

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Come posso pagare il mio ordine?
Puoi pagare con Paypal, Google Pay, Apple Pay, carta di credito, bonifico bancario istantaneo tramite KLARNA o pagamento anticipato tramite bonifico bancario.

Quali sono i costi di spedizione e quanto tempo è necessario per la consegna?
Potete trovare tutte le informazioni sui nostri costi di spedizione e sui tempi di consegna al link Pagamento e spedizione

Come verrà spedito il mio pacco?
Spediamo tutti i pacchi con DHL. 

Come posso seguire la mia spedizione?
Dopo la spedizione riceverete un'e-mail con le informazioni necessarie sulla spedizione. In questo modo è possibile verificare facilmente dove si trova attualmente il pacco.

Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Hai commesso un errore nel tuo ordine, hai inserito l'indirizzo sbagliato o hai selezionato l'articolo sbagliato? Nessun problema! Comunicatecelo al più presto via
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Come si usano i codici sconto o i voucher?
È molto semplice. Inserite il codice nel campo "codice sconto" quando completate l'ordine alla cassa. L'importo dello sconto o del buono verrà quindi automaticamente detratto dal prezzo totale.