Siparişinizi aceleye getirdiniz ve küçük bir hata mı yaptınız? Sorun değil, birlikte çözebiliriz!
Örneğin, yanlışlıkla yanlış adres girdiyseniz veya ürünü seçerken bir hata yaptıysanız, bize info@levelonefashion.de. Wir adresine bir e-posta göndermeniz yeterlidir; siparişinizi mümkün olan en kısa sürede uygun şekilde ayarlayacağız.

Panik yapmanıza gerek yok! Sipariş verirken promosyon kodunuzu girmeyi unuttuysanız, size yine de yardımcı olabiliriz.
Tabii ki siparişinizin hala promosyon süresi içinde olması şartıyla. Bu durumda, bize info@levelonefashion.de und adresine hızlı bir e-posta göndermeniz ve adınızı, sipariş numaranızı ve unutulan promosyon kodunu söylemeniz yeterlidir. Daha sonra derhal ilgilenecek ve size daha fazla yardımcı olacağız.

Amacımız, bizden yaptığınız alışverişten tamamen memnun kalmanızdır. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Kuponunuzda, ödeme işlemi sırasında sağlanan alana girmeniz gereken bir kod bulacaksınız. Kodu girer girmez, indirim otomatik olarak siparişinizden düşülecek ve yeni toplam tutarı göreceksiniz. Herhangi bir sorun varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

En sevdiğiniz ürün stokta bulunmayabilir. Ama endişelenmeyin, sizin için bir çözümümüz var! Ürün sayfasındaki "Stokta olduğunda bana haber ver" düğmesini kullanmanız yeterli. Ürün tekrar satışa sunulur sunulmaz otomatik olarak e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Bu şekilde, en sevdiğiniz ürünü alma şansını asla kaçırmazsınız.
Ürün yelpazemizi güncel tutmak ve rakipsiz fırsatlar sunmak için çok çalışıyoruz. Bununla birlikte, başka sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
Yeni favori parçanızı yakında bizimle bulmanızı dört gözle bekliyoruz.

Boyut veya ürünün kendisi beklentilerinizi karşılamıyorsa, ürünleri aldıktan sonraki 14 gün içinde bize iade edebilirsiniz. Lütfen iadenizi yeterli posta ücreti ile birlikte şu adrese gönderin:

Levelone GmbH & Co. KG
Carl Bertelsmann Straße 21
33332 Gütersloh
Almanya.

Yasal iptal hakkına ilişkin tüm ayrıntıları İptal politikası içinde de bulabilirsiniz..

İadenizi aldıktan sonra, 4-7 iş günü içinde paranızı iade edeceğiz. Hizmetimizden tamamen memnun kaldığınızdan ve iadenizin mümkün olduğunca hızlı ve kolay olduğundan emin olmak istiyoruz.

Siparişinizin güvenli bir şekilde ulaştığını ve yeni favori parçalarınızla mutlu olduğunuzu umuyoruz. Bununla birlikte, siparişinizin eksik olduğunu fark ederseniz, lütfen hemen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Bize info@levelonefashion.de und adresine bir e-posta göndermeniz ve siparişinizde hangi ürünlerin eksik olduğunu bildirmeniz yeterlidir. Mümkün olan en kısa sürede ilgilenecek ve sorunu çözmenize yardımcı olacağız.

Bizden yanlış veya hatalı bir ürün aldığınızı duyduğumuz için gerçekten üzgünüz. Sizin için planladığımız deneyim bu değildi.
Lütfen bize info@levelonefashion.de und adresine bir e-posta gönderin ve hangi ürünü aldığınızı ve hangisini sipariş ettiğinizi bize bildirin. Mümkün olan en kısa sürede ilgilenecek ve sorunu çözmenize yardımcı olacağız.

Bizimle bir sipariş verdiyseniz ve daha sonra ikinci düşünceleriniz varsa veya fikrinizi değiştirirseniz, bu sorun değil. Bizden satın aldığınız üründen tamamen memnun kaldığınızdan emin olmak istiyoruz, bu nedenle size doğal olarak yasal iptal hakkı sunuyoruz.
İhtiyacınız olan tüm bilgileri iptal politikamızda bulabilirsiniz. Burada, iptal hakkınızı tam olarak nasıl kullanabileceğinizi ve bunu yapmak için hangi adımları atmanız gerektiğini açıklıyoruz.
Bu konuyla ilgili başka sorularınız varsa veya tam olarak ne yapmanız gerektiğinden emin değilseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İadeler için gümrükleme ücretlerinin ek maliyetlere neden olabileceğini lütfen unutmayın. Beklenmedik masraflardan kaçınmak için, iadenizi iade olarak açıkça etiketlemenizi ve fatura veya sipariş onayı gibi mevcut belgeleri pakete eklemenizi öneririz.

Bizimle iletişime geçmenin en hızlı yolu info@levelonefashion.de. Wir adresine e-posta göndermektir. Sorunuza 24 saat içinde, hatta bazen daha hızlı yanıt vermeye gayret ediyoruz. Ancak, bir cevap için biraz daha beklemeniz gerekiyorsa, bunun nedeni muhtemelen şu anda çok sayıda soruyla meşgul olmamızdır. Bu durumda, lütfen sabırlı olun ve sorularınız için bekleyin. Her şeyden önce, size eksiksiz ve yardımcı bir yanıt vermek istiyoruz.

Sorularınızı yanıtlamak ve endişeleriniz konusunda size yardımcı olmak için Pazartesi'den Cuma'ya kadar hizmetinizdeyiz. Bu süre zarfında 09:00-16:00 saatleri arasında her zaman hizmetinizdeyiz. Bununla birlikte, hafta sonları pillerimizi şarj ettiğimizi ve kendimize küçük bir mola verdiğimizi lütfen unutmayın. Bu nedenle Cumartesi ve Pazar günleri kapalıyız. Ama endişelenmeyin, Pazartesi günü sizin için geri döneceğiz!

Müşterilerimize mümkün olan en iyi hizmeti sunmak istiyoruz ve bu nedenle sevkiyatlarımızı Avrupa'nın her yerine göndermekten gurur duyuyoruz. Avrupa'nın neresinde olursanız olun, paketinizin güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlayacağız.

Paketinizin tam olarak nerede olduğunu ve ne zaman ulaşacağını her zaman bilmenizi sağlamak için, tüm gönderilerimizi sigortalı ve takipli olarak gönderiyoruz. Hızlı ve güvenilir teslimat sağlayan iş ortağımız DHL ile yakın bir şekilde çalışıyoruz. Böylece biz paketinizin güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlarken siz arkanıza yaslanıp rahatlayabilirsiniz.

Tabii ki! Paketinizin her zaman nerede olduğunu bilmenizi istiyoruz. Bu nedenle, sevkiyattan sonra bizden ilgili tüm sevkiyat ayrıntılarını içeren bir e-posta alacaksınız. Bu şekilde, her zaman bir genel bakışa sahip olursunuz ve paketinizin tam olarak ne zaman ulaştığını takip edebilirsiniz.

Teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü arasındadır. Bu, yeni hazinelerinizin paketlerini yakında açabileceğiniz anlamına geliyor. Ancak bazı ürünler için biraz daha uzun sürebileceğini hatırlatmak isteriz. Bu nedenle, münferit ürünlerin teslimat sürelerini her zaman göz önünde bulundurmanız önemlidir.