Belki de siparişinizi biraz aceleyle verdiniz ve küçük bir hata yaptınız? Sorun değil, birlikte halledebiliriz!
Örneğin, yanlış adres girdiyseniz veya ürün seçerken hata yaptıysanız, bize şu adrese bir e-posta göndermeniz yeterlidir: info@levelonefashion.de. Wir Ardından siparişinizi en kısa sürede buna göre düzenleyeceğiz.

Kuponunuzda, ödeme işlemi sırasında belirtilen alana girmeniz gereken bir kod bulunmaktadır. Kodu girdikten sonra, indirim siparişinizden otomatik olarak düşülecek ve yeni toplam tutarı göreceksiniz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Bazen en sevdiğiniz ürün stokta olmayabilir. Ama endişelenmeyin, sizin için bir çözümümüz var!
Ürün sayfasındaki "Stokta tekrar olduğunda beni bilgilendir!" düğmesini kullanmanız yeterli. Ürün tekrar stokta olduğunda otomatik olarak e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Bu sayede istediğiniz ürünü alma fırsatını asla kaçırmayacaksınız.
Ürün yelpazemizi güncel tutmak ve rakipsiz fırsatlar sunmak için çok çalışıyoruz. Ancak, başka sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
Yakında bizde yeni favori ürününüzü bulmanızı dört gözle bekliyoruz.

Beden veya ürünün kendisi beklentilerinizi karşılamazsa, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bize iade edebilirsiniz. Lütfen iadenizi yeterli posta ücretiyle birlikte aşağıdaki adrese gönderin:

Levelone GmbH & Şirket KG
Platanenweg 2-4
33335 Gütersloh
Almanya.

Yasal cayma hakkınızla ilgili tüm ayrıntıları şurada bulabilirsiniz: İptal politikası...

İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra, paranızı 4-7 iş günü içinde iade edeceğiz. Hizmetimizden tamamen memnun kalmanızı ve iade sürecinizin mümkün olduğunca hızlı ve kolay olmasını sağlamak istiyoruz.

Siparişinizin güvenli bir şekilde ulaşmasını ve yeni favori ürünlerinizden memnun kalmanızı umuyoruz. Ancak, siparişinizin eksik olduğunu fark ederseniz, lütfen hemen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Bize bir e-posta göndermeniz yeterli. info@levelonefashion.de und Lütfen siparişinizde hangi ürünlerin eksik olduğunu bize bildirin. En kısa sürede ilgileneceğiz ve sorunu çözmenize yardımcı olacağız.

Size yanlış veya kusurlu bir ürün gönderdiğimizi duyduğumuza gerçekten çok üzüldük. Bu, sizin için planladığımız bir deneyim değildi.
Lütfen bize şu adrese bir e-posta gönderin: info@levelonefashion.de und Lütfen hangi ürünü aldığınızı ve hangisini sipariş ettiğinizi bize bildirin. Sorunu en kısa sürede çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Bizden sipariş verdiyseniz ve daha sonra fikrinizi değiştirdiyseniz veya tereddüt ettiyseniz, sorun değil. Satın alma işleminizden tamamen memnun kalmanızı sağlamak istiyoruz ve bu nedenle size yasal olarak gerekli olan cayma hakkını sunuyoruz.
İhtiyacınız olan tüm bilgileri iptal politikamızda bulabilirsiniz. Orada, iptal hakkınızı nasıl kullanabileceğinizi ve hangi adımları atmanız gerektiğini ayrıntılı olarak açıklıyoruz.
Bu konuyla ilgili başka sorularınız varsa veya tam olarak ne yapmanız gerektiğinden emin değilseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Lütfen iadelerde gümrükleme ücretlerinin uygulanabileceğini ve ek maliyetlere yol açabileceğini unutmayın. Beklenmedik masraflardan kaçınmak için, iadenizi açıkça iade olarak işaretlemenizi ve fatura veya sipariş onayı gibi ilgili belgeleri pakete eklemenizi öneririz.

Bize ulaşmanın en hızlı yolu e-posta adresimizdir. info@levelonefashion.de. Wir Sorularınıza 24 saat içinde, hatta bazen daha da hızlı yanıt vermeye çalışıyoruz. Ancak, yanıt için biraz daha beklemeniz gerekiyorsa, bunun nedeni muhtemelen şu anda çok sayıda soruyla ilgileniyor olmamızdır. Bu durumda, lütfen sabırlı olun ve ek sorular sormaktan kaçının. Size eksiksiz ve faydalı bir yanıt vermek istiyoruz.

Pazartesiden cumaya, sorularınızı yanıtlamak ve endişelerinizi gidermek için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu süre zarfında, sabah 9:00 ile akşam 4:00 arasında hizmetinizdeyiz. Ancak, hafta sonları kısa bir mola verdiğimizi ve bu nedenle cumartesi ve pazar günleri kapalı olduğumuzu lütfen unutmayın. Ama merak etmeyin, pazartesi günü tekrar hizmetinizde olacağız!

Müşterilerimize mümkün olan en iyi hizmeti sunmak istiyoruz ve bu nedenle paketlerimizi Avrupa genelinde göndermekten gurur duyuyoruz. Avrupa'nın neresinde olursanız olun, paketinizin güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlıyoruz.

Paketinizin nerede olduğunu ve ne zaman ulaşacağını her zaman tam olarak bilmenizi sağlamak için, tüm paketlerimizi sigortalı ve takip numaralı olarak gönderiyoruz. Hızlı ve güvenilir teslimatı garanti eden ortağımız DHL ile yakın işbirliği içinde çalışıyoruz. Böylece siz rahatlarken biz paketinizin güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlıyoruz.

Elbette! Paketinizin nerede olduğunu her zaman bilmenizi istiyoruz. Bu yüzden gönderimden sonra size tüm ilgili takip bilgilerini içeren bir e-posta göndereceğiz. Bu sayede her zaman genel bir bilgiye sahip olacak ve paketinizin ne zaman ulaşacağını tam olarak takip edebileceksiniz.

Teslimat genellikle 1 ila 3 iş günü sürer. Bu, yeni hazinelerinizi çok yakında paketinden çıkarabileceğiniz anlamına gelir. Ancak, bazı ürünlerin teslimatının biraz daha uzun sürebileceğini hatırlatmak isteriz. Bu nedenle, her zaman ürünlerin teslimat sürelerini takip etmeniz önemlidir.

Tüm bilgilere buradan ulaşabilirsiniz: Nakliye masrafları

Bizimle alışveriş yapmayı olabildiğince keyifli ve kolay hale getirmek istiyoruz. Bu nedenle, size en uygun olanı seçebilmeniz için çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. PayPal, kredi kartı, Shop Pay, Google Pay veya Apple Pay ile ödeme yapabilirsiniz. Hangi seçeneği seçerseniz seçin, verilerinizin korunduğundan ve her şeyin sorunsuz bir şekilde ilerlediğinden emin olabilirsiniz. Banka havalesiyle ödeme yapmayı tercih ederseniz, bu da mümkündür. Ödeme işlemi sırasında ilgili bilgileri girmeniz yeterlidir. Gördüğünüz gibi, çok fazla seçeneğiniz var. Size en uygun ödeme yöntemini seçin ve yeni hazinelerinizi dört gözle bekleyin! Saygılarımızla ve mutlu alışverişler!