Ste morda prehitro oddali naročilo in naredili manjšo napako? Ni problema, skupaj jo lahko popravimo!
Če ste na primer pomotoma vnesli napačen naslov ali se zmotili pri izbiri izdelka, nam preprosto pošljite e-pošto na info@levelonefashion.de. Wir Nato bomo poskrbeli za čim hitrejšo prilagoditev vašega naročila.

Ni panike! Če ste pri oddaji naročila pozabili vnesti promocijsko kodo, vam lahko še vedno pomagamo.
Seveda pod pogojem, da je vaše naročilo še vedno v promocijskem obdobju. V tem primeru nam preprosto pošljite e-pošto na info@levelonefashion.de und Sporočite nam svoje ime, številko naročila in pozabljeno promocijsko kodo. Takoj bomo poskrbeli za to in vam dodatno pomagali.

Naš cilj je, da ste z nakupom pri nas popolnoma zadovoljni. Zato nas brez oklevanja kontaktirajte, če imate kakršna koli vprašanja ali težave.

Na vašem kuponu boste našli kodo, ki jo morate med postopkom plačila vnesti v za to namenjeno polje. Ko vnesete kodo, se bo popust samodejno odštel od vašega naročila in videli boste nov skupni znesek. Če naletite na kakršne koli težave, nas prosimo kontaktirajte.

Lahko se zgodi, da vašega najljubšega artikla trenutno ni na zalogi. Ampak brez skrbi, imamo rešitev za vas!
Preprosto uporabite gumb »Obvesti me, ko bo izdelek spet na zalogi!« na strani izdelka. Takoj ko bo izdelek spet na voljo, boste samodejno obveščeni po e-pošti. Na ta način ne boste zamudili priložnosti, da bi dobili želeni izdelek.
Trdo delamo, da bi bila naša ponudba izdelkov posodobljena in da bi vam ponudili nepremagljive ponudbe. Če pa imate še kakšna vprašanja ali pomisleke, nas brez oklevanja kontaktirajte. Z veseljem vam bomo pomagali!
Veselimo se, da boste kmalu pri nas našli svoj novi najljubši kos.

Če velikost ali sam artikel ne ustreza vašim pričakovanjem, nam ga lahko vrnete v 14 dneh od prejema blaga. Prosimo, da vračilo pošljete z zadostno poštnino na naslov:

Levelone GmbH & Co. KG
Platanenweg 2–4
33335 Gütersloh
Nemčija.

Vse podrobnosti o zakonski pravici do odstopa od pogodbe najdete tudi v Politika odpovedi..

Ko prejmemo vašo vrnitev, vam bomo denar vrnili v 4–7 delovnih dneh. Želimo zagotoviti, da ste popolnoma zadovoljni z našo storitvijo in da je vaša vrnitev čim hitrejša in enostavnejša.

Upamo, da je vaše naročilo varno prispelo in da ste zadovoljni s svojimi novimi najljubšimi kosi. Če pa ugotovite, da je vaše naročilo nepopolno, nas prosimo takoj kontaktirajte.
Samo pošljite nam e-pošto na info@levelonefashion.de und Sporočite nam, kateri artikli manjkajo v vašem naročilu. Poskrbeli bomo za to v najkrajšem možnem času in vam pomagali rešiti težavo.

Resnično nam je žal, da ste od nas prejeli napačen ali okvarjen izdelek. To ni izkušnja, ki smo vam jo nameravali zagotoviti.
Prosimo, pošljite nam e-pošto na info@levelonefashion.de und Prosimo, sporočite nam, kateri artikel ste prejeli in katerega ste dejansko naročili. Poskrbeli bomo za to v najkrajšem možnem času in vam pomagali rešiti težavo.

Če ste pri nas oddali naročilo in si nato premislili ali ste si premislili, to ni problem. Želimo zagotoviti, da ste z nakupom popolnoma zadovoljni, zato vam seveda ponujamo zakonsko zahtevano pravico do odstopa od pogodbe.
Vse potrebne informacije najdete v naši politiki odpovedi. Tam natančno pojasnjujemo, kako lahko uveljavite svojo pravico do odpovedi in katere korake morate za to storiti.
Če imate še kakšna vprašanja o tej temi ali niste prepričani, kaj točno storiti, nas prosim kontaktirajte.

Upoštevajte, da lahko pri vračilu artikla nastanejo dodatni stroški zaradi carinjenja. Da bi se izognili nepričakovanim stroškom, priporočamo, da vračilo jasno označite kot vračilo in v paket priložite vso dokumentacijo, kot sta račun ali potrdilo o naročilu.

Najhitrejši način, da nas kontaktirate, je po e-pošti na info@levelonefashion.de. Wir Prizadevamo si, da na vaše povpraševanje odgovorimo v 24 urah – včasih celo hitreje. Če pa morate na odgovor čakati nekoliko dlje, je to verjetno zato, ker smo trenutno zaposleni z veliko povpraševanja. V tem primeru bodite potrpežljivi in ​​počakajte, da se nam oglasite. Navsezadnje vam želimo dati popoln in koristen odgovor.

Od ponedeljka do petka smo vam na voljo za vaša vprašanja in pomoč pri vaših pomislekih. V tem času smo vedno dosegljivi od 9.00 do 16.00. Upoštevajte pa, da si ob koncih tedna napolnimo baterije in si vzamemo kratek odmor. Zato smo ob sobotah in nedeljah zaprti. A brez skrbi, v ponedeljek se bomo vrnili!

Našim strankam želimo ponuditi najboljšo možno storitev in zato smo ponosni, da lahko naše pošiljke pošiljamo po vsej Evropi. Ne glede na to, kje v Evropi ste, bomo poskrbeli, da bo vaš paket prispel varno in hitro.

Da boste vedno natančno vedeli, kje je vaš paket in kdaj bo prispel, vse naše pošiljke pošiljamo zavarovane in s sledenjem. Tesno sodelujemo z našim partnerjem DHL, ki zagotavlja hitro in zanesljivo dostavo. Tako se lahko sprostite, medtem ko mi poskrbimo, da bo vaš paket prispel varno in hitro.

Seveda! Želimo, da ves čas veste, kje je vaš paket. Zato boste po odpremi od nas prejeli e-pošto z vsemi ustreznimi informacijami o pošiljki. Tako imate vedno pregled in lahko natančno spremljate, kdaj bo vaš paket prispel.

Dobavni roki so običajno med 1 in 3 delovnimi dnevi. To pomeni, da boste svoje nove zaklade lahko kmalu odpakirali. Vendar vas želimo opozoriti, da lahko dostava nekaterih artiklov traja nekoliko dlje. Zato je pomembno, da vedno spremljate dobavne roke posameznih izdelkov.

Vse informacije najdete tukaj: Stroški pošiljanja

Želimo si, da bi bilo nakupovanje pri nas čim bolj prijetno in enostavno. Zato ponujamo različne možnosti plačila, da lahko izberete tisto, ki vam ustreza. Plačate lahko s PayPalom, kreditno kartico, Shop Pay, Google Pay ali Apple Pay. Ne glede na to, katero možnost izberete, ste lahko prepričani, da so vaši podatki zaščiteni in da bo vse potekalo gladko. Če pa raje plačate z bančnim nakazilom, je tudi to mogoče. Med postopkom naročanja preprosto vnesite ustrezne podatke. Pri nas imate torej veliko izbire. Preprosto izberite način plačila, ki vam najbolj ustreza, in se veselite svojih novih zakladov! Lep pozdrav in srečno nakupovanje!