1. Kaufe deinen Gutschein in unserem Onlineshop nach deiner Wahl
   
   
2.  Nach Bezahlung erhältst du eine E-Mail von uns, mit deinem persönlichen Gutscheincode (Bitte schaue auch in deinem Spam-Ordner nach)
   
   
3. Du hast die Möglichkeit diesen auszudrucken, auf Wunsch versenden wir an dich unsere Gutscheinkarte. Schreibe uns dafür einfach eine Mail unter info@levelonefashion.de
   
   
4.  Auf der Gutscheinkarte für deine Liebsten, trägst du dann deinen persönlichen Code ein
   
   
5. Dieser wird dann von deinen Liebsten verwendet beim Checkout an der Kasse bei uns im Onlineshop

Info: Geschenkgutscheine sind ein Jahr gültig und sind von Barauszahlung ausgeschlossen

Kako naj ravnam pri vračilu?

Če velikost ali sam izdelek ne ustreza vašim pričakovanjem, nam ga lahko vrnete v 14 dneh po prejemu blaga. Stroške povratne pošiljke krije kupec. Prosimo, pošljite vračilo z ustrezno poštnino na naslov:

Levelone GmbH & Co. KG
Carl Bertelsmann Straße 21
33332 Gütersloh
Nemčija

Kdaj bo moj denar povrnjen?

Po prejemu vaše vrnitve bo denar povrnjen po 4-7 delovnih dneh

Kako lahko odstopim od nakupne pogodbe?

Vse informacije o zakonski pravici do odstopa od pogodbe najdete na strani Pravica do odstopa od pogodbe.

Moje naročilo je nepopolno, kaj moram storiti?

Če je vaše naročilo nepopolno, se obrnite na nas po e-pošti na info@levelonefashion.de, da vam bomo lahko čim prej pomagali.

Prejel sem napačen ali poškodovan izdelek, kako naj ravnam?

Če ste prejeli napačen ali poškodovan izdelek, nas kontaktirajte po e-pošti na naslov info@levelonefashion.de, da vam lahko čim prej pomagamo.

Kako lahko plačam svoje naročilo?
Naročilo lahko plačate prek storitev Paypal, Google Pay, Apple Pay, kreditne kartice, takojšnjega bančnega nakazila prek sistema KLARNA ali predplačila z bančnim nakazilom.

Kateri so stroški pošiljanja in koliko časa traja dostava?
Vse informacije o stroških pošiljanja in času dostave najdete na povezavi Plačilo in pošiljanje

Kako bo moj paket poslan?
Vse pakete pošiljamo s podjetjem DHL. 

Kako lahko sledim svoji pošiljki?
Po odpremi boste prejeli e-poštno sporočilo s potrebnimi informacijami o pošiljki. Tako lahko preprosto preverite, kje se trenutno nahaja vaša pošiljka.

Kako lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo?
Kot da ste pri naročilu naredili napako, vnesli napačen naslov ali izbrali napačen izdelek? Ni problema! Prosimo, da nas o tem čim prej obvestite po
elektronski pošti na naslov info@levelonefashion.de mit. Potrudili se bomo, da bomo izvedli želene prilagoditve. Upoštevajte, da spremembe po odpremi niso več mogoče.

Kako lahko uporabim kode popustov ali kuponov?
To je zelo preprosto. Pri zaključevanju naročila na blagajni vnesite kodo v polje "koda popusta". Znesek popusta ali kupona se samodejno odšteje od skupne cene.