1. Kaufe deinen Gutschein in unserem Onlineshop nach deiner Wahl
   
   
2.  Nach Bezahlung erhältst du eine E-Mail von uns, mit deinem persönlichen Gutscheincode (Bitte schaue auch in deinem Spam-Ordner nach)
   
   
3. Du hast die Möglichkeit diesen auszudrucken, auf Wunsch versenden wir an dich unsere Gutscheinkarte. Schreibe uns dafür einfach eine Mail unter info@levelonefashion.de
   
   
4.  Auf der Gutscheinkarte für deine Liebsten, trägst du dann deinen persönlichen Code ein
   
   
5. Dieser wird dann von deinen Liebsten verwendet beim Checkout an der Kasse bei uns im Onlineshop

Как оформить возврат?

Если размер или сам товар не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения товара. Расходы по обратной пересылке несет покупатель. Пожалуйста, отправьте ваш возврат с достаточным количеством почтовых отправлений по адресу:

Levelone GmbH & Co. KG
Carl Bertelsmann Straße 21
33332 Gütersloh
Germany

Когда мне вернут деньги?

После получения вашего возврата, деньги будут возвращены через 4-7 рабочих дней

Как мне аннулировать договор купли-продажи?

Всю информацию о предусмотренном законом праве на расторжение договора вы можете найти на странице Право на расторжение договора.

Мой заказ неполный, что мне нужно сделать?

Если ваш заказ неполный, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу  info@levelonefashion.de, чтобы мы могли помочь вам как можно быстрее.

Я получил неправильный или поврежденный товар, как мне действовать?

Если вы получили неправильный или поврежденный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу  info@levelonefashion.de, чтобы мы могли помочь вам как можно быстрее.

Как оплатить заказ?
Вы можете оплатить заказ через Paypal, Google Pay, Apple Pay, кредитной картой, мгновенным банковским переводом через KLARNA или предоплатой через банковский перевод.

Какова стоимость доставки и каков срок доставки?
Вы можете найти всю информацию о стоимости доставки и сроках доставки по ссылке Оплата и доставка

Как будет отправлена моя посылка?
Мы отправляем все посылки с помощью DHL. 

Как отследить отправление?
После отправки вы получите электронное письмо с необходимой информацией об отправлении. Это означает, что вы можете легко проверить, где в данный момент находится ваша посылка.

Как изменить или отменить заказ?
Вы ошиблись с заказом, указали неправильный адрес или выбрали не тот товар? Нет проблем! Пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее по
электронной почте на адрес info@levelonefashion.de mit. Мы сделаем все возможное, чтобы внести необходимые коррективы. Пожалуйста, поймите, что изменения после отправки уже невозможны.

Как использовать коды скидок или ваучеров?
Это очень просто. Введите код в поле "код скидки" при оформлении заказа на кассе. Сумма вашей скидки или ваучера будет автоматически вычтена из общей стоимости.