Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Du kannst bei uns per Paypal, per Google Pay, per Apple Pay, per
Kreditkarte oder per Vorkasse über Banküberweisung zahlen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange ist die Lieferzeit?
Alle Informationen zu unseren Versandkosten und Lieferzeit findest du unter
dem Link Zahlung und Versand
Wie wird meine Sendung verschickt?
Wir versenden alle Pakete mit der DHL.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit den nötigen
Sendungsinformationen. Somit kannst du einfach nachsehen, wo sich dein Paket
aktuell befindet.
Wie gehe ich bei einer Retoure voran?Sollte die Größe oder der Artikel selbst nicht deinen
Vorstellungen entsprechen, so kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt
der Ware an uns zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung müssen vom Käufer
übernommen werden. Bitte sende deine Retoure ausreichend frankiert an:
Levelone GmbH & Co. KG
Platanenweg 2-4
33335 Gütersloh
Deutschland.
Wann wird mein Geld zurückerstattet?Nach Eingang deiner Retoure wird das Geld nach 4-7 Werktagen
zurückerstattet
Wie widerrufe ich meinen Kaufvertrag?Alle Informationen zum gesetzlich vorgeschriebenen
Widerrufsrecht findest du auf der Seite Widerrufsrecht.
Meine Bestellung ist unvollständig, was muss ich beachten?
Sollte deine Bestellung unvollständig sein, wende dich an
uns per E-Mail über die Adresse info@levelonefashion.de
nur so können wir dein Anliegen prüfen und dir schnell und zuverlässig
weiterhelfen.
Ich habe eine falsche oder beschädigte Ware erhalten, wie gehe ich voran?
Solltest du einen falschen oder fehlerhaften Artikel
erhalten, dann wende dich nur direkt an uns per E-Mail über die Adresse info@levelonefashion.de, damit
wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.
Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?
Dir ist ein Fehler bei der Bestellung unterlaufen, hast dich bei der
Anschrift vertan, oder einen falschen Artikel ausgewählt? Kein Problem! Teile
uns dieses bitte so schnell wie möglich per
E-Mail an die Adresse info@levelonefashion.de mit. Wir werden unser Bestes tun, um die gewünschten Anpassungen vorzunehmen. Bitte habe Verständnis, dass Änderungen nach dem Versand nicht mehr möglich sind.
Wie nutze ich Rabatt- oder Gutscheincodes?
Dies ist sehr einfach. Den Code trägst du bei Bestellungsabschluss im
Checkout in das Feld „Rabattcode“ ein. Dein Rabatt- oder Gutscheinbetrag
wird sodann automatisch von dem Gesamtpreis abgezogen.
