Jeste li možda požurili s narudžbom i napravili malu grešku? Nema problema, možemo to zajedno popraviti!
Ako ste, na primjer, slučajno unijeli pogrešnu adresu ili pogriješili pri odabiru proizvoda, jednostavno nam pošaljite e-poštu na info@levelonefashion.de. Wir Nakon toga ćemo se pobrinuti za prilagodbu vaše narudžbe što je brže moguće.

Nema potrebe za panikom! Ako ste zaboravili unijeti promotivni kod prilikom narudžbe, još uvijek vam možemo pomoći.
Naravno, pod uvjetom da je vaša narudžba još uvijek unutar promotivnog razdoblja. U tom slučaju, jednostavno nam pošaljite e-poštu na info@levelonefashion.de und Recite nam svoje ime, broj narudžbe i zaboravljeni promotivni kod. Odmah ćemo se pobrinuti za to i dodatno vam pomoći.

Naš je cilj da budete potpuno zadovoljni kupnjom kod nas. Stoga nas slobodno kontaktirajte ako imate bilo kakvih pitanja ili problema.

Na vašem vaučeru naći ćete kod koji morate unijeti u za to predviđeno polje tijekom postupka plaćanja. Nakon što unesete kod, popust će se automatski odbiti od vaše narudžbe i vidjet ćete novi ukupni iznos. Ako naiđete na bilo kakve probleme, slobodno nas kontaktirajte.

Može se dogoditi da vaš omiljeni artikl trenutno nije na zalihi. Ali ne brinite, imamo rješenje za vas!
Jednostavno upotrijebite gumb "Obavijesti me kada ponovno bude dostupno!" na stranici proizvoda. Čim artikl ponovno bude dostupan, automatski ćete biti obaviješteni e-poštom. Na taj način nećete propustiti priliku da nabavite željeni proizvod.
Trudimo se da naša ponuda proizvoda bude ažurna i da nudimo nenadmašne ponude. Međutim, ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, slobodno nas kontaktirajte. Rado ćemo vam pomoći!
Veselimo se što ćete uskoro kod nas pronaći svoj novi omiljeni komad.

Ako veličina ili sam artikl ne ispunjavaju vaša očekivanja, možete nam ga vratiti u roku od 14 dana od primitka robe. Molimo vas da povrat pošaljete s dovoljnom poštarinom na:

Levelone GmbH & Co. KG
Platanenweg 2-4
33335 Gütersloh
Njemačka.

Sve pojedinosti o zakonskom pravu na odustajanje od ugovora možete pronaći i u Pravila otkazivanja..

Nakon što primimo vaš povrat, vratit ćemo vam novac u roku od 4 do 7 radnih dana. Želimo osigurati da ste u potpunosti zadovoljni našom uslugom i da vaš povrat bude što brži i jednostavniji.

Nadamo se da je vaša narudžba sigurno stigla i da ste zadovoljni svojim novim omiljenim komadima. Međutim, ako ustanovite da vaša narudžba nije potpuna, slobodno nas odmah kontaktirajte.
Samo nam pošaljite e-poštu na info@levelonefashion.de und Javite nam koje stavke nedostaju u vašoj narudžbi. Pobrinut ćemo se za to što je brže moguće i pomoći vam riješiti problem.

Iskreno nam je žao što ste od nas primili neispravan ili neispravan artikl. Ovo nije iskustvo koje smo vam namjeravali pružiti.
Molimo vas da nam pošaljete e-poruku na info@levelonefashion.de und Molimo vas da nam javite koji ste artikl primili, a koji ste zapravo naručili. Pobrinut ćemo se za to što je brže moguće i pomoći vam riješiti problem.

Ako ste naručili kod nas i naknadno se predomislili ili promijenite mišljenje, to nije problem. Želimo osigurati da ste u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom i zato vam naravno nudimo zakonski propisano pravo na odustajanje od kupnje.
Sve potrebne informacije možete pronaći u našim pravilima o otkazivanju. Tamo točno objašnjavamo kako možete ostvariti svoje pravo na otkazivanje i koje korake trebate poduzeti da biste to učinili.
Ako imate dodatnih pitanja o ovoj temi ili niste sigurni što točno učiniti, slobodno nas kontaktirajte.

Imajte na umu da troškovi carinjenja mogu uzrokovati dodatne troškove prilikom vraćanja artikla. Kako biste izbjegli neočekivane troškove, preporučujemo da svoj povrat jasno označite kao povrat i da u paket priložite svu dokumentaciju poput računa ili potvrde narudžbe.

Najbrži način da nas kontaktirate je putem e-pošte na info@levelonefashion.de. Wir Trudimo se odgovoriti na vaš upit u roku od 24 sata - ponekad čak i brže. Međutim, ako morate čekati malo duže na odgovor, to je vjerojatno zato što smo trenutno zauzeti s puno upita. U tom slučaju, molimo vas za strpljenje i pričekajte dok nam se ne javite. Uostalom, želimo vam dati potpun i koristan odgovor.

Dostupni smo od ponedjeljka do petka kako bismo odgovorili na vaša pitanja i pomogli vam s vašim nedoumicama. Tijekom tog razdoblja uvijek smo dostupni od 9:00 do 16:00 sati. Međutim, imajte na umu da vikendom punimo baterije i pravimo kratku pauzu. Stoga smo subotom i nedjeljom zatvoreni. Ali ne brinite, vraćamo se po vas u ponedjeljak!

Želimo svojim kupcima ponuditi najbolju moguću uslugu i stoga smo ponosni što šaljemo naše pošiljke diljem Europe. Bez obzira gdje se nalazite u Europi, osigurat ćemo da vaš paket stigne sigurno i brzo.

Kako biste uvijek točno znali gdje se vaš paket nalazi i kada će stići, sve naše pošiljke šaljemo osigurane i s praćenjem. Usko surađujemo s našim partnerom DHL-om, što osigurava brzu i pouzdanu dostavu. Tako se možete opustiti dok se mi brinemo da vaš paket stigne sigurno i brzo.

Naravno! Želimo da u svakom trenutku znate gdje se vaš paket nalazi. Zato ćete nakon što bude poslan, od nas dobiti e-poruku sa svim relevantnim informacijama o pošiljci. Na taj način uvijek imate pregled i možete točno pratiti kada će vaš paket stići.

Rokovi isporuke obično su između 1 i 3 radna dana. To znači da ćete uskoro moći raspakirati svoje nove dragocjenosti. Međutim, želimo vas podsjetiti da neke stavke mogu potrajati malo dulje. Stoga je važno uvijek pratiti rokove isporuke za pojedinačne proizvode.

Sve informacije možete pronaći ovdje: Troškovi dostave

Želimo da kupovina kod nas bude što ugodnija i jednostavnija. Zato nudimo razne mogućnosti plaćanja, tako da možete odabrati onu koja vam odgovara. Možete platiti putem PayPala, kreditne kartice, Shop Paya, Google Paya ili Apple Paya. Bez obzira koju opciju odaberete, možete biti sigurni da su vaši podaci zaštićeni i da će sve teći glatko. Međutim, ako više volite platiti bankovnim prijenosom, i to je moguće. Jednostavno unesite relevantne podatke tijekom postupka naručivanja. Dakle, kod nas imate veliki izbor. Jednostavno odaberite način plaćanja koji vam najviše odgovara i veselite se svojim novim blagovima! Srdačan pozdrav i sretna kupovina!