Μήπως βιαστήκατε να παραγγείλετε και κάνατε κάποιο μικρό λάθος; Κανένα πρόβλημα, μπορούμε να το διορθώσουμε μαζί!
Αν, για παράδειγμα, έχετε εισάγει κατά λάθος λάθος διεύθυνση ή έχετε κάνει λάθος κατά την επιλογή του προϊόντος, απλώς στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@levelonefashion.de. Wir Στη συνέχεια, θα φροντίσουμε να προσαρμόσουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό.

Δεν χρειάζεται πανικός! Αν ξεχάσατε να εισαγάγετε τον κωδικό προσφοράς σας κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Με την προϋπόθεση, φυσικά, ότι η παραγγελία σας βρίσκεται εντός της προωθητικής περιόδου. Σε αυτήν την περίπτωση, απλώς στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@levelonefashion.de und Πείτε μας το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας σας και τον ξεχασμένο κωδικό προσφοράς. Θα το φροντίσουμε αμέσως και θα σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Στόχος μας είναι να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας από εμάς. Μη διστάσετε λοιπόν να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα.

Στο κουπόνι σας, θα βρείτε έναν κωδικό που πρέπει να εισαγάγετε στο ειδικό πεδίο κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Μόλις εισαγάγετε τον κωδικό, η έκπτωση θα αφαιρεθεί αυτόματα από την παραγγελία σας και θα δείτε το νέο σύνολο. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Μπορεί να συμβεί το αγαπημένο σας προϊόν να μην είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή. Αλλά μην ανησυχείτε, έχουμε μια λύση για εσάς!
Απλώς χρησιμοποιήστε το κουμπί "Ειδοποίησέ με όταν είναι ξανά διαθέσιμο!" στη σελίδα του προϊόντος. Μόλις το προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο, θα ειδοποιηθείτε αυτόματα μέσω email. Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα χάσετε την ευκαιρία να αποκτήσετε το προϊόν που θέλετε.
Εργαζόμαστε σκληρά για να διατηρούμε την γκάμα των προϊόντων μας ενημερωμένη και προσφέρουμε ασυναγώνιστες προσφορές. Ωστόσο, εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!
Σας περιμένουμε να βρείτε σύντομα το νέο σας αγαπημένο κομμάτι μαζί μας.

Εάν το μέγεθος ή το ίδιο το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Παρακαλούμε στείλτε την επιστροφή σας με επαρκή ταχυδρομική αποστολή στη διεύθυνση:

Levelone GmbH & Co. KG
Πλατανένβεγκ 2-4
33335 Γκίτερσλο
Γερμανία.

Όλες οι λεπτομέρειες σχετικά με το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε επίσης να βρείτε στο Πολιτική ακύρωσης..

Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 4-7 εργάσιμων ημερών. Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μας και ότι η επιστροφή σας θα είναι όσο το δυνατόν πιο γρήγορη και εύκολη.

Ελπίζουμε η παραγγελία σας να έφτασε με ασφάλεια και να είστε ευχαριστημένοι με τα νέα σας αγαπημένα κομμάτια. Ωστόσο, εάν διαπιστώσετε ότι η παραγγελία σας είναι ελλιπής, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως.
Απλώς στείλτε μας ένα email στο info@levelonefashion.de und Ενημερώστε μας ποια είδη λείπουν από την παραγγελία σας. Θα το φροντίσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα.

Λυπούμαστε ειλικρινά που ακούμε ότι λάβατε ένα λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν από εμάς. Αυτή δεν είναι η εμπειρία που είχαμε σκοπό να σας προσφέρουμε.
Παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@levelonefashion.de und Παρακαλούμε ενημερώστε μας ποιο προϊόν λάβατε και ποιο παραγγείλατε. Θα το φροντίσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα.

Αν έχετε υποβάλει μια παραγγελία σε εμάς και στη συνέχεια αλλάξετε γνώμη ή αλλάξετε γνώμη, δεν υπάρχει πρόβλημα. Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας και γι' αυτό σας προσφέρουμε φυσικά το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.
Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε στην πολιτική ακύρωσης. Εκεί, εξηγούμε ακριβώς πώς μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για ακύρωση και ποια βήματα πρέπει να κάνετε για να το κάνετε αυτό.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα ή δεν είστε σίγουροι για το τι ακριβώς πρέπει να κάνετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Λάβετε υπόψη ότι τα τέλη εκτελωνισμού ενδέχεται να επιφέρουν επιπλέον κόστος κατά την επιστροφή ενός προϊόντος. Για να αποφύγετε απρόβλεπτες χρεώσεις, συνιστούμε να επισημάνετε ευκρινώς την επιστροφή σας ως επιστροφή και να συμπεριλάβετε στη συσκευασία τυχόν έγγραφα, όπως το τιμολόγιο ή την επιβεβαίωση παραγγελίας.

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι μέσω email στη διεύθυνση info@levelonefashion.de. Wir Προσπαθούμε να απαντήσουμε στο ερώτημά σας εντός 24 ωρών — μερικές φορές ακόμη και πιο γρήγορα. Ωστόσο, αν πρέπει να περιμένετε λίγο περισσότερο για απάντηση, πιθανότατα οφείλεται στο ότι αυτήν τη στιγμή είμαστε απασχολημένοι με πολλά ερωτήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε μέχρι να επικοινωνήσετε μαζί μας. Άλλωστε, θέλουμε να σας δώσουμε μια ολοκληρωμένη και χρήσιμη απάντηση.

Είμαστε διαθέσιμοι από Δευτέρα έως Παρασκευή για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας και να σας βοηθήσουμε με τις ανησυχίες σας. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, είμαστε πάντα διαθέσιμοι από τις 9:00 π.μ. έως τις 4:00 μ.μ. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι επαναφορτίζουμε τις μπαταρίες μας και κάνουμε ένα σύντομο διάλειμμα τα Σαββατοκύριακα. Επομένως, είμαστε κλειστά τα Σάββατα και τις Κυριακές. Αλλά μην ανησυχείτε, θα επιστρέψουμε για εσάς τη Δευτέρα!

Θέλουμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και γι' αυτό είμαστε περήφανοι που αποστέλλουμε τις αποστολές μας σε όλη την Ευρώπη. Όπου κι αν βρίσκεστε στην Ευρώπη, θα διασφαλίσουμε ότι το δέμα σας θα φτάσει με ασφάλεια και ταχύτητα.

Για να γνωρίζετε πάντα ακριβώς πού βρίσκεται το δέμα σας και πότε θα φτάσει, αποστέλλουμε όλες τις αποστολές μας ασφαλισμένες και με δυνατότητα παρακολούθησης. Συνεργαζόμαστε στενά με τον συνεργάτη μας DHL, η οποία διασφαλίζει γρήγορη και αξιόπιστη παράδοση. Έτσι, μπορείτε να χαλαρώσετε όσο εμείς διασφαλίζουμε ότι το δέμα σας θα φτάσει με ασφάλεια και ταχύτητα.

Φυσικά! Θέλουμε να γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται το δέμα σας. Γι' αυτό, αφού αποσταλεί, θα λάβετε ένα email από εμάς με όλες τις σχετικές πληροφορίες αποστολής. Με αυτόν τον τρόπο, έχετε πάντα μια γενική εικόνα και μπορείτε να παρακολουθείτε ακριβώς πότε θα φτάσει το δέμα σας.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι συνήθως μεταξύ 1-3 εργάσιμων ημερών. Αυτό σημαίνει ότι θα μπορείτε να ξετυλίξετε τους νέους σας θησαυρούς σύντομα. Ωστόσο, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι ορισμένα είδη ενδέχεται να χρειαστούν λίγο περισσότερο χρόνο. Επομένως, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε πάντα τους χρόνους παράδοσης για μεμονωμένα προϊόντα.

Μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες εδώ: Κόστος αποστολής

Θέλουμε να κάνουμε τις αγορές σας μαζί μας όσο το δυνατόν πιο ευχάριστες και εύκολες. Γι' αυτό προσφέρουμε μια ποικιλία επιλογών πληρωμής, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε αυτήν που σας ταιριάζει. Μπορείτε να πληρώσετε με PayPal, πιστωτική κάρτα, Shop Pay, Google Pay ή Apple Pay. Όποια επιλογή κι αν επιλέξετε, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται και όλα θα κυλήσουν ομαλά. Ωστόσο, αν προτιμάτε να πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά, αυτό είναι επίσης δυνατό. Απλώς εισάγετε τα σχετικά στοιχεία κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Έτσι, έχετε πολλές επιλογές μαζί μας. Απλώς επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής που σας ταιριάζει καλύτερα και περιμένετε τους νέους σας θησαυρούς! Σας ευχόμαστε καλές αγορές!