Har du måske afgivet din ordre hos os lidt for hurtigt og lavet en lille fejl? Intet problem, vi kan ordne det sammen!
Hvis du for eksempel ved et uheld har indtastet den forkerte adresse eller har lavet en fejl, da du valgte produktet, skal du blot sende os en e-mail til info@levelonefashion.de. Wir Vi vil derefter sørge for at justere din ordre i overensstemmelse hermed hurtigst muligt.

Din voucher indeholder en kode, som du skal indtaste i det angivne felt under betalingsprocessen. Når du har indtastet koden, vil rabatten automatisk blive trukket fra din ordre, og du vil se det nye samlede beløb. Hvis du støder på problemer, er du velkommen til at kontakte os.

Det kan ske, at din yndlingsvare i øjeblikket er udsolgt. Men bare rolig, vi har en løsning til dig!
Brug blot knappen "Giv mig besked, når varen er på lager igen!" på produktsiden. Så snart varen er tilgængelig igen, får du automatisk besked via e-mail. På denne måde går du aldrig glip af en chance for at få fat i dit ønskede produkt.
Vi arbejder hårdt på at holde vores produktsortiment opdateret og tilbyde uovertrufne tilbud. Men hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne!
Vi glæder os til, at du snart finder din nye favoritvare hos os.

Hvis størrelsen eller selve varen ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere den til os inden for 14 dage efter modtagelsen. Send venligst din returforsendelse med tilstrækkelig porto til:

Levelone GmbH & Co. KG
Platanenweg 2-4
33335 Gütersloh
Tyskland.

Du kan finde alle detaljer om din lovfæstede fortrydelsesret i Afbestillingspolitik..

Når vi har modtaget din returnering, refunderer vi dine penge inden for 4-7 hverdage. Vi ønsker at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med vores service, og at din returneringsproces er så hurtig og nem som muligt.

Vi håber, at din ordre er ankommet sikkert, og at du er tilfreds med dine nye yndlingsvarer. Hvis du dog opdager, at din ordre er ufuldstændig, bedes du ikke tøve med at kontakte os med det samme.
Send os blot en e-mail til info@levelonefashion.de und Fortæl os venligst, hvilke varer der mangler i din ordre. Vi vil tage os af det hurtigst muligt og hjælpe dig med at løse problemet.

Vi er virkelig kede af at høre, at du har modtaget en forkert eller defekt vare fra os. Dette er ikke den oplevelse, vi havde planlagt for dig.
Send os venligst en e-mail til info@levelonefashion.de und Fortæl os venligst, hvilken vare du har modtaget, og hvilken du rent faktisk har bestilt. Vi vil tage os af det hurtigst muligt og hjælpe dig med at løse problemet.

Hvis du har afgivet en ordre hos os og senere får betænkeligheder eller ombestemmer dig, er det ikke noget problem. Vi vil gerne sikre os, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb, og derfor tilbyder vi dig naturligvis den lovpligtige fortrydelsesret.
Alle de nødvendige oplysninger kan findes i vores afbestillingspolitik. Der forklarer vi præcis, hvordan du kan udøve din fortrydelsesret, og hvilke skridt du skal tage.
Hvis du har yderligere spørgsmål om dette emne, eller er usikker på, hvad du præcist skal gøre, er du velkommen til at kontakte os.

Bemærk venligst, at der kan påløbe toldgebyrer ved returnering, hvilket medfører ekstra omkostninger. For at undgå uventede gebyrer anbefaler vi, at du tydeligt markerer din returnering som sådan og vedlægger alle relevante dokumenter, såsom faktura eller ordrebekræftelse, i pakken.

Den hurtigste måde at kontakte os på er via e-mail på info@levelonefashion.de. Wir Vi bestræber os på at besvare din forespørgsel inden for 24 timer – nogle gange endda hurtigere. Hvis du dog er nødt til at vente lidt længere på et svar, skyldes det sandsynligvis, at vi i øjeblikket har et stort antal forespørgsler. I dette tilfælde bedes du være tålmodig og undlade at stille opfølgende spørgsmål. Vi ønsker at give dig et fyldestgørende og nyttigt svar.

Vi hjælper dig gerne fra mandag til fredag ​​med at besvare dine spørgsmål og hjælpe med eventuelle bekymringer. I denne periode er vi tilgængelige fra kl. 9.00 til 16.00. Bemærk dog, at vi lader op og holder en kort pause i weekenderne. Derfor har vi lukket om lørdagen og søndagen. Men bare rolig, vi er tilbage til dig på mandag!

Vi ønsker at tilbyde vores kunder den bedst mulige service og er derfor stolte af at sende vores pakker i hele Europa. Uanset hvor du befinder dig i Europa, sørger vi for, at din pakke ankommer sikkert og hurtigt.

For at sikre, at du altid ved præcis, hvor din pakke er, og hvornår den ankommer, sender vi alle vores pakker forsikret og med sporing. Vi arbejder tæt sammen med vores partner DHL, som garanterer hurtig og pålidelig levering. Så du kan slappe af, mens vi sørger for, at din pakke ankommer sikkert og hurtigt.

Selvfølgelig! Vi ønsker, at du altid ved, hvor din pakke er. Derfor modtager du en e-mail fra os efter afsendelse med alle relevante sporingsoplysninger. På denne måde har du altid et overblik og kan spore præcis, hvornår din pakke ankommer.

Leveringen tager typisk mellem 1 og 3 hverdage. Det betyder, at du kan pakke dine nye skatte ud meget snart. Vi vil dog gerne minde dig om, at nogle varer kan tage lidt længere tid. Derfor er det vigtigt, at du altid holder øje med leveringstiderne for de enkelte produkter.

Du kan finde alle oplysningerne her: Forsendelsesomkostninger

Vi ønsker at gøre det så behageligt og nemt som muligt at handle hos os. Derfor tilbyder vi forskellige betalingsmuligheder, så du kan vælge den, der passer bedst til dig. Du kan betale med PayPal, kreditkort, Shop Pay, Google Pay eller Apple Pay. Uanset hvilken mulighed du vælger, kan du være sikker på, at dine data er beskyttet, og at alt kører problemfrit. Hvis du foretrækker at betale via bankoverførsel, er det også muligt. Indtast blot de relevante oplysninger under kassen. Som du kan se, har du et væld af valgmuligheder. Vælg blot den betalingsmetode, der passer dig bedst, og glæd dig til dine nye skatte! Med venlig hilsen og god shopping!